Découvrez les widgets des tableaux de bord de ColibriCRM

Appels entrants ou sortants de la semaine

Visualisez d'un seul coup d'oeil le volume des appels entrants et sortants que vos collaborateurs ont effectués au cours de la semaine. De la réception de l'appel à la création de l'évènement, en passant par la notification aux services concernés, ColibriCRM permet un suivi et une traçabilité de l'ensemble de vos appels.

Widget ColibriCRM - Appels entrants de la semaine

Appels entrants ou sortants du mois

A travers ce widget ColibriCRM, vous visualisez directement le volume des appels entrants et sortants de vos collaborateurs au cours du mois. Accédez simplement et rapidement à l'ensemble des interactions de vos équipes avec vos clients pour une relation client unique.

Widget ColibriCRM - Appels entrants du mois

Appels entrants ou sortants sur les 12 derniers mois

Analysez, visualisez et mesurez rapidement l'ensemble des appels entrants et sortants que vos collaborateurs ont effectués au cours des 12 derniers mois. A travers ce widget ColibriCRM, vous pouvez mesurer la performance de vos équipes grâce à des indicateurs simples et intuitifs.

Widget ColibriCRM - Appels entrants sur les 12 derniers mois

Comptes créés sur les 12 derniers mois

Visualisez l'ensemble des comptes créés au cours des 12 derniers mois par vos équipes et vous-même. Mesurez et anticipez les actions à mener pour améliorer ou performer votre force commerciale.

Comptes par utilisateur

Visualisez le volume des comptes gérés par chacun de vos utilisateurs au sein de ColibriCRM. Déterminez et optimisez ainsi plus facilement les actions internes à mener afin d'optimiser vos ressources humaines.

Contacts créés sur les 12 derniers mois

Visualisez l'ensemble des contacts créés au cours des 12 derniers mois par vos équipes au sein de ColibriCRM. Ce widget vous permet d'améliorer et de mieux qualifier votre portefeuille clients et/ou prospects en déterminant les contacts clés au sein de votre base de données.

Dernières opportunités consultées

Visualisez d'un seul coup d'oeil à votre tableau de bord ColibriCRM, les opportunités que vous avez consultées dernièrement.

Dernières opportunités gagnées, perdues ou annulées

Visualisez rapidement et simplement les dernières opportunités gagnées, perdues ou annulées de vos équipes et de vous-même. Ayez une vision claire et globale de votre activité à n'importe quel moment.

Dernières tâches créées ou modifiées

Visualisez les dernières créations et modifications de tâches directement depuis l'un de vos tableaux de bord ColibriCRM... Très judicieux lorsqu'on travaille en équipe.

Derniers comptes consultés

Retrouvez et accédez rapidement à la liste des derniers comptes que vous avez consultés sur ColibriCRM.

Derniers comptes créés

Retrouvez et accédez rapidement à la liste des derniers comptes créés par vous-même ou vos collaborateurs.

Derniers contacts consultés

Visualisez et accédez simplement à la liste des derniers contacts que vous avez consultés sur ColibriCRM.

Derniers événements créés

Visualisez les événements que vos équipes et vous-même avez récemment créés et contrôlez l'activité.

E-Mails : Boîte de réception

Connectez ColibriCRM à votre compte de messagerie IMAP. Visualisez directement les e-mails entrants et réagissez instantanément aux demandes de vos clients et prospects. Vous pouvez également depuis ce widget décider de rattacher l'e-mail au contact correspondant. Bien classé, bien géré...

État du géocodage des adresses

Dans ce widget, retrouvez l'état du géocodage des adresses de vos comptes (service de géocodage inversé de Google Maps). Contrôle très utile pour vos recherches géolocalisées.

Forecast sur les 6 prochains mois

Ce widget pouvant être affiché directement sur votre tableau de bord représente le forecast de votre activité pour les 6 prochains mois.

Meilleures opportunités gagnées, perdues ou annulées

Retrouvez dans ce widget les meilleures opportunités gagnées, perdues ou annulées par vos collaborateurs et vous-même. Renforcez la cohésion de vos équipes et activez les challenges.

Météo locale

ColibriCRM vous propose d'afficher sur votre tableau de bord les prévisions locales du jour. Rien de tel pour entamer une conversation...

Opportunités avec échéance passée

A travers ce widget visualisez d'un seul coup d'oeil l'ensemble de vos opportunités dont la date d'échéance est passée. Mettez-les à jour rapidement et directement depuis ce widget intéractif !

Opportunités créées sur les 12 derniers mois

Visualisez l'ensemble des opportunités créées par votre force de vente sur les 12 derniers mois. Parcourez les chiffres clés de vos ventes et accédez rapidement à des indicateurs de performance.

Opportunités gagnées non liées à un projet

Afin d'accroitre votre qualité de service tout en optimisant les délais de livraison, visualisez l'ensemble de vos opportunités non liées à un projet. Plus aucun devis signé ne sera oublié...

Opportunités gagnées, perdues et annulées (Closing N)

Visualisez d'un seul coup d'oeil l'ensemble de vos opportunités ayant le statut 'Gagné', 'Perdu' ou 'Annulé' pour l'année en cours (Closing N). Obtenez vos paniers moyens et suivez avec précision votre activité commerciale.

Opportunités gagnées sur les 12 derniers mois

Affichez la volumétrie des opportunités gagnées par vous même ou votre équipe commerciale sur les 12 derniers mois. Contrôlez la conversion des leads.

Opportunités par département (France)

Déterminez et visualisez rapidement les opportunités réparties par départements français. Définissez plus simplement vos cibles géographiques.

Opportunités par étape commerciale et CA attendu

Visualisez l'ensemble de vos opportunités réparties par étapes commerciales : A qualifier, à contacter, contacté, à rencontrer, chiffré… Déterminez également le chiffre d'affaires attendu pour chacune des étapes commerciales de vos opportunités.

Opportunités par pays

Visualisez vos opportunités réparties par pays et renforcez votre stratégie internationale.

Opportunités par région (France)

Déterminez et visualisez rapidement les opportunités réparties par régions françaises. Optimisez vos frais de déplacement en ciblant avec précision.

Opportunités par source

Déterminez avec précision la provenance de vos opportunités : Google Adwords, Facebook, Internet, newsletter, téléprospection… Définissez vos meilleures stratégies digitales afin d'améliorer votre chiffre d'affaires.

Opportunités par statut et CA attendu

Visualisez les statuts de vos opportunités : prospection, qualification, analyse des besoins, chiffrage… Ce widget vous permet de déterminer les actions à mettre en place afin d'accélérer les succès.

Pipeline & Forecast

Ce widget regroupe votre pipeline ainsi que votre forecast. Vous avez une vue globale de votre activité et un regard clair sur vos prévisions de vente. Vous pouvez remonter les informations critiques pour le pilotage économique et financier de votre entreprise et mettre ainsi en oeuvre des actions commerciales adaptées.

Pipeline sur les 6 prochains mois

Ce widget représente votre pipeline sur les 6 prochains mois.

Projets à planifier

Ce widget permet de visualiser directement les projets ou missions à planifier pour les équipes. Cela permet aux collaborateurs dédiés aux projets d'optimiser leur efficacité et leur organisation.

Projets non affectés

Visualisez rapidement l'ensemble des projets ou missions non affectés à un manager. Gagnez en réactivité et organisez facilement la gestion des projets au sein de votre entreprise.

Qualité des données des comptes et contacts

Ce widget détermine avec précision la qualité des données de vos informations. Cela vous donne des indicateurs clés pour améliorer et qualifier au mieux votre base de données et ainsi éviter l'obsolescence.

Qualité des données des opportunités

Ce widget vous montre la qualité des données de vos opportunités. Un léger contrôle de temps en temps vous permettra d'obtenir des statistiques fiables.

Rendez-vous physiques de la semaine

Ce widget vous permet de visualiser d'un seul coup d'oeil l'ensemble des rendez-vous physiques de la semaine. Vous avez ainsi une vue globale de vos actions terrain.

Rendez-vous physiques du mois

Visualisez rapidement l'ensemble des rendez-vous physiques réalisés sur le mois en cours. Pilotez et suivez votre activité terrain.

Rendez-vous physiques sur les 12 derniers mois

Visualisez rapidement l'ensemble des rendez-vous physiques réalisés sur les 12 derniers mois. Obtenez une saisonnalité précise de vos actions terrain.

Répartition des comptes actifs

A travers ce widget déterminez la répartition de vos comptes actifs : suspects, prospects, clients, partenaires... Pas assez de prospects peut entrainer des actions marketing adaptées...

Satisfaction client (Globale)

Mesurez la satisfaction client globale vis-à-vis de vos services et/ou produits suite à une prestation, une réclamation client, une demande particulière issues de vos données CRM... Cela vous donne des indicateurs clés pour améliorer votre relation client et performer vos services.

Satisfaction client (Projets)

Ce widget détermine le taux de satisfaction de vos clients suite à un déploiement de projet : prestation sur site, intervention... La satisfaction client est un KPI clé au sein de votre CRM pour vous permettre d'optimiser les attentes de vos clients.

Satisfaction client (Tickets support)

Déterminez et mesurez la satisfaction de vos clients vis-à-vis de votre service Helpdesk suite à une réclamation client, une demande de support... Optimisez le parcours de vos clients et améliorez les compétences de vos équipes du service client.

Tâches de la semaine

Visualisez rapidement l'agenda de votre semaine. Obtenez instantanément un aperçu de vos tâches...

Tâches du jour et tâches en retard

Visualisez d'un seul coup d'oeil le planning de votre journée. Contrôlez également les retards et rendez-vous manqués...

Taux de conversion des opportunités

Ce widget vous permet de visualiser rapidement et simplement le taux de conversion de vos opportunités dont le statut est gagné, perdu, annulé. Pilotez votre force de vente, suivez votre activité avec précision et gagnez en réactivité.

Tickets support clôturés sur les 12 derniers mois

Visualisez directement l'ensemble des tickets support ou réclamations client clôturés au cours des 12 derniers mois. Optimisez avec efficacité votre support client et entretenez une relation fidèle avec vos clients.

Tickets support créés sur les 12 derniers mois

Obtenez une vue globale des tickets support ou réclamations client créés au cours des 12 derniers mois par vos équipes au sein de ColibriCRM. Ce widget vous permet d'améliorer votre satisfaction client et d'apporter un meilleur service au sein de votre entreprise.

Tickets support du mois

A travers ce widget ColibriCRM, vous visualisez directement le volume des tickets support ou réclamations client au cours du mois. Améliorez la qualité de vos services, garantissez la réactivité de vos équipes et fidélisez vos clients.

Tickets support KPI Statuts

A travers ce widget, vous visualisez directement le nombre de tickets support répartis par statut (non-défini, nouveau, répondu, en cours ou en attente du client). Optimisez le traitement de vos réclamations client et proposez un service support professionnel et de qualité.

Tickets support critiques

Soyez alerté dès que des tickets support sont ouverts et dont la priorité est critique. Vos clients impactés en seront ravis.

Tickets support non affectés

Avec ce widget, gagnez en réactivité en visualisant rapidement les tickets support ou réclamations client non affectés à un manager. La résolution de vos incidents et problèmes impactent directement sur la satisfaction de vos clients et le développement de votre chiffre d'affaires.

Tickets support ouverts de l'utilisateur

Retrouvez l’ensemble de vos tickets support ouverts. Renforcez la satisfaction de vos clients.

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