Les règles d'or pour lancer son projet CRM
22 octobre 2020
Un CRM ou GRC est avant tout un logiciel tout-en-un. Il permet de suivre et de gérer toutes les interactions clients et/ou prospects d'une entreprise en vue de les fidéliser. Sa mise en place nécessite de respecter certaines règles...
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Comment faire décoller sa TPE grâce au CRM
06 février 2020
Vous êtes dirigeant d'une TPE ou gérant d'une très petite entreprise ? Votre objectif est de faire décoller votre TPE rapidement, et de la développer de façon durable. Mis à part le fait de vous différencier des autres entreprises, il vous faut orienter votre organisation vers le client...
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SUPPORT CLIENT
06 mai 2019
Gérez, suivez et optimisez votre support client au sein de votre CRM, suivez le temps passé par ticket, comptabilisez les déplacements de vos équipes en intervention, mesurez la satisfaction globale de vos clients, par ticket, par projet... Découvrez les outils vous permettant d'améliorer la qualité de vos services...
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France num
24 janvier 2019
Colibri Advanced Solutions devient Activateur du programme France Num lancé par le Gouvernement pour répondre à la transformation numérique des TPE et des PME. Découvrez le programme France Num et nos engagements...
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Témoignage client
17 janvier 2019
L'EPSOMS80, établissement Public Social et Médico-Social, basé sur Amiens a choisi la solution française ColibriCRM pour gérer l'ensemble de sa relation client et notamment pour le suivi des réclamations clients. Découvrez le témoignage d'Emmanuel Lefèbvre, Responsable des projets et de la relation clients...
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Changelog #10
17 décembre 2018
En décembre, ColibriCRM s'est enrichit de nouveaux modules et fonctionnalités... Découvrez la gestion des contrats clients, la reconnaissance vocale pour dicter vos tâches et vos comptes-rendus ou encore les points d'améliorations de la recherche avancée...
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Changelog #9
30 septembre 2018
Découvrez toutes les nouvelles fonctionnalités et les améliorations de votre solution CRM en ligne, ColibriCRM, de l'importation de vos données comptables en passant par les connexions avec MailChimp et OneDrive de Microsoft...
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