Fonctionnalités

Gestion des contacts

Centralisez l'ensemble des informations de vos contacts au sein de votre solution CRM : accédez rapidement à un historique clair de vos interactions avec vos clients, prospects, partenaires, fournisseurs... Offrez une expérience client unique et personnalisée.

Gestion des comptes

Accédez, stockez, centralisez l'ensemble des informations liées à vos comptes BtoB et BtoC : opportunités, tâches, historique des échanges, contrats, campagnes emailing, documents... Gérez simplement l'activité de votre TPE / PME.

Gestion des opportunités

Suivez avec précision l'activité commerciale de votre entreprise et gérez avec stratégie vos opportunités d'affaires. ColibriCRM est votre assistant pour optimiser le cycle commercial de votre TPE / PME au quotidien.

Gestion des événements

Retrouvez l'historique de toutes les interactions avec vos contacts : appels entrants et sortants, mails, SMS, échanges LinkedIn, rendez-vous sur site... D'un seul coup d'oeil, accédez rapidement aux échanges clients, prospects...

Gestion des tâches

Gagnez en temps et en efficacité en planifiant vos tâches quotidiennes. Votre activité se développe chaque jour et votre réactivité est optimisée en synchronisant vos agendas Google et/ou Microsoft Outlook.

Gestion des contrats

La gestion des contrats de vos clients en cours ou expirés est le point central dans votre activité. ColibriCRM vous permet de suivre, de renouveler et de rechercher l'ensemble de vos contrats.

Gestion des adhésions

ColibriCRM permet de gérer efficacement et simplement les adhésions de vos membres. Suivez, renouvelez, recherchez et filtrez l'ensemble de vos membres adhérents.

Gestion de la réclamation client

Gérez et centralisez efficacement vos réclamations clients. Gérez vos tickets support de leurs ouvertures jusqu'à leurs clôtures définitives avec précision et réactivité.

Extranet client

Offrez un extranet à vos clients afin qu'ils suivent précisement l'état d'avancement de leurs demandes de support. Ils pourront également effectuer des relances si besoins.

Marketing

Développez vos ventes, fidélisez vos clients, lancez vos nouveaux produits... ColibriCRM vous accompagne dans la création de vos listes de diffusion marketing emailing, SMS et courrier.

Bibliothèque de documents

ccédez et partagez l'ensemble de vos documents liés à votre entreprise : Kbis, plaquettes commerciales... ColibriCRM sauvegarde et protège votre bibliothèque de documents.

Force de vente

Pilotez efficacement votre équipe commerciale en ayant une vue précise de votre pipeline et de votre forecast de ventes. ColibriCRM est une solution modulaire s'adaptant à votre activité.

Notifications et règles de gestion

Définissez et paramétrez vos règles de gestion. Recevez des notifications par emails lorsque vos collaborateurs gagnent ou perdent une opportunité, clôturent une tâche ou un compte... Développez et renforcez votre cohésion d'équipe avec ColibriCRM

Droits d'utilisation, modules et fonctionnalités

La gestion des droits d'utilisation, de l'accès aux modules et aux fonctionnalités est essentielle au sein de ColibriCRM. Définissez les droits de vos utilisateurs et protégez votre base de données CRM.