Suivez et retracez toutes les interactions avec vos contacts
Historisez vos échanges et proposez une expérience client unique
Avec ColibriCRM retrouvez facilement l’historique de toutes vos interactions avec vos contacts et vos comptes : appels, mails, téléphones entrants et sortants, démonstration ou réunion online, rendez-vous sur site… D’un seul coup d’œil, vous accédez à chaque événement avec vos relations (clients, partenaires, prospects, fournisseurs…). Dès aujourd’hui, ne perdez plus de temps à rassembler les informations et à suivre vos clients avec précision.
Suivez vos contacts
Grâce à une historisation simple des événements vous suivez précisément tous les échanges réalisés avec vos contacts. Vous pouvez également optez pour le partage avec vos collaborateurs. Vous pouvez remplacer directement un collaborateur et reprendre le fil d'une conversation sans aucun problème. Cet historique est illimité dans le temps et dans le nombre d’échange, vous garder ainsi l’historique des événements, même celui de vos anciens collaborateurs.
Retracez vos conversations mails
Retrouvez l’ensemble des échanges effectués par mail avec vos contacts. Lorsque vous envoyez un mail à un de vos contacts et que celui vous répond également par mail, ColibriCRM archive automatiquement dans vos événements ces réponses. Vos collaborateurs (lorsque le partage est activé) et vous-même accèdent directement aux conversations échangées.
Offrez une relation client unique
Comme vous, vos contacts, qu’ils soient prospects ou clients utilisent un large éventail de plateforme pour vous contacter. Avec ColibriCRM vous pouvez accéder directement à l’ensemble de vos échanges mails, appels, rendez-vous… Vous savez précisément l’activité de chaque contact ou compte. En centralisant ces informations, vous offrez un service client unique et personnalisé à chacun de vos contacts.
Commencez dès aujourd'hui avec 15 jours gratuits.
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