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Suivez et retracez toutes les interactions avec vos contacts

Historisez vos échanges et proposez une expérience client unique

Avec ColibriCRM retrouvez facilement l’historique de toutes vos interactions avec vos contacts et vos comptes : appels, mails, téléphones entrants et sortants, démonstration ou réunion online, rendez-vous sur site… D’un seul coup d’œil, vous accédez à chaque événement avec vos relations (clients, partenaires, prospects, fournisseurs…). Dès aujourd’hui, ne perdez plus de temps à rassembler les informations et à suivre vos clients avec précision.

Suivez vos contacts


Grâce à une historisation simple des événements vous suivez précisément tous les échanges réalisés avec vos contacts. Vous pouvez également optez pour le partage avec vos collaborateurs. Vous pouvez remplacer directement un collaborateur et reprendre le fil d'une conversation sans aucun problème. Cet historique est illimité dans le temps et dans le nombre d’échange, vous garder ainsi l’historique des événements, même celui de vos anciens collaborateurs.

Conservez l’historique de l’ensemble de vos clients, suspects, prospects, partenaires, clients… Dans une seule et même solution. ColibriCRM retrace toute l’activité de vos interactions.

Retracez vos conversations mails


Retrouvez l’ensemble des échanges effectués par mail avec vos contacts. Lorsque vous envoyez un mail à un de vos contacts et que celui vous répond également par mail, ColibriCRM archive automatiquement dans vos événements ces réponses. Vos collaborateurs (lorsque le partage est activé) et vous-même accèdent directement aux conversations échangées.

Retracez l’historique de vos échanges par mails avec vos clients et prospects. Vous accédez à l’ensemble des mails envoyés et reçus de la part de vos contacts. Chaque contact et compte possède son historique.

Offrez une relation client unique


Comme vous, vos contacts, qu’ils soient prospects ou clients utilisent un large éventail de plateforme pour vous contacter. Avec ColibriCRM vous pouvez accéder directement à l’ensemble de vos échanges mails, appels, rendez-vous… Vous savez précisément l’activité de chaque contact ou compte. En centralisant ces informations, vous offrez un service client unique et personnalisé à chacun de vos contacts.

En centralisant vos informations clients depuis un large éventail d’outils. Vous accédez à une base de données unique et qualifiée pour chacun de vos contacts. Vous améliorez la satisfaction de vos clients, ce qui vous permet de fidéliser et d’améliorer votre offre.

Commencez dès aujourd'hui avec 15 jours gratuits.